Lesen Sie, wie Sie sicher eine Anfrage stellen, mit einer oder mehreren Parteien weitersprechen und selbst entscheiden, ob eine Vereinbarung entsteht.
Die Exchange ist die geschützte Umgebung in Dental Agents, in der Ihre Praxis Kontakt zu externen Parteien wie Lieferanten, Servicefirmen, Laboren oder Fortbildungsanbietern aufnimmt. Sie stellen selbst eine Anfrage, erhalten die Antworten an einem Ort und behalten den gesamten weiteren Verlauf im Blick. Dental Agents ermöglicht den Kontakt, ist aber selbst keine Partei der Vereinbarung.
Immer dann, wenn Sie eine externe Partei brauchen — etwa Angebote für Kleinmaterial, einen Techniker für eine gestörte Einheit, eine Vorführung neuer Geräte, eine Schulung für Ihr Team oder vorübergehendes Personal über das Hilfsnetzwerk. Ein Agent kann die Anfrage vorbereiten; Sie prüfen und versenden sie selbst.
Eine Anfrage ist Ihre Frage an eine oder mehrere Parteien, zum Beispiel drei Lieferanten für dasselbe Angebot. Möchten Sie mit einer davon weitersprechen, wählen Sie 'Weiter mit' und es entsteht ein Dossier: ein geschütztes Gespräch mit dieser Partei. Ein Dossier ist noch keine Zusage, und Sie können mit mehreren Parteien gleichzeitig ein Dossier haben.
Erst wenn Sie im Dossier einem konkreten Vorschlag ausdrücklich zustimmen. Die Partei kann dies danach bestätigen, zum Beispiel mit einem Liefertermin. Ohne Ihre Zustimmung ist nichts festgelegt. Möchten Sie nicht weitermachen, schließen Sie das Dossier ohne Zustimmung ab.
Ein Partner sieht nur seine eigene Anfrage: Inhalt, Nachrichten, Anhänge und die Kontaktdaten, die Sie dafür teilen. Er sieht nie, welche anderen Parteien Sie angefragt haben, was diese anbieten oder wie Sie intern vergleichen.
Alles, was für eine gute Antwort nötig ist, etwa eine Beschreibung, Fotos von Geräten, eine Produktliste oder ein PDF. Patientendaten und medizinische Akten gehören nie in die Exchange: Sie dient der geschäftlichen Abstimmung zwischen Ihrer Praxis und externen Parteien.
Fällt eine Kollegin aus, sucht der HR-Agent über das Hilfsnetzwerk nach Praxen mit freier Kapazität. Bis dahin bleibt alles anonym. Entscheiden sich beide Praxen, ihre Kontaktdaten zu teilen, läuft der weitere Kontakt geschützt über die Exchange.
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