Was macht der Praxismanagement-Agent?
Der Praxismanagement-Agent ist die zentrale Anlaufstelle Ihrer Praxis. Er beantwortet Fragen zu Protokollen, Arbeitsanweisungen und Geräten auf Basis Ihrer eigenen Dokumente und der Partnerdokumentation — immer mit klickbarer Quellenangabe. Findet er keine Quelle, wird das als Wissenslücke gemeldet und Sie können das fehlende Dokument anfordern. Jede Antwort lässt sich mit einem Klick in eine Aufgabe umwandeln. Außerdem bündelt er die Aufmerksamkeitspunkte aller Agents in einer Übersicht. Der Agent entscheidet nichts selbst: Er signalisiert, Sie entscheiden.
Was macht der Empfangs-Agent?
Der Empfangs-Agent beantwortet Patientenfragen über den Website-Chat, das Telefon und WhatsApp — auf Basis Ihrer eigenen FAQ, Wissensdokumente und Praxisdaten. Er erfindet niemals eine Antwort: Gibt es keine Quelle, verweist er ehrlich an den Empfang. Notfallsignale erkennt er sofort und leitet sie direkt an Ihre Notfallregelung weiter. Kann er eine Frage nicht beantworten, legt er eine Kontaktanfrage als Aufgabe in der Inbox an — Ihr Team entscheidet und übernimmt. In den Statistiken sehen Sie pro Kanal, wie viel Empfangszeit er freimacht.
Was macht der Einkaufs-Agent?
Der Einkaufs-Agent liest Ihre Einkaufsrechnungen zeilenweise aus und wandelt sie in strukturierte Produkt-, Preis- und Lieferantendaten um. Sie prüfen und genehmigen Rechnungszeilen; nur genehmigte Zeilen fließen in Vergleiche und Signale ein. Der Agent vergleicht Preise desselben Produkts zwischen Lieferanten und über verschiedene Zeiträume, signalisiert Preissteigerungen, schleichende Steigerungen, günstigere Alternativen und relevante Angebote, und fragt Angebote über die Exchange an. Ein anonymer Marktbenchmark zeigt zudem, wie sich Ihre Einkaufspreise im Vergleich zu ähnlichen Praxen verhalten, damit Sie wissen, ob Sie einen scharfen Preis zahlen. Außerdem gibt er Bestandsberatung auf Basis Ihrer eigenen Rechnungshistorie. Der Agent bestellt, vergibt oder ändert nichts selbst; Sie behalten stets die Kontrolle.
Was macht der HR-Agent?
Der HR-Agent hilft bei temporärer personeller Kapazität über das Hilfsnetzwerk. Sie können eine Hilfsanfrage stellen, wenn Krankheit, Schwangerschaft, geplanter Ausfall oder der Weggang eines Kollegen eine Lücke in Ihrer Belegung hinterlassen, oder Verfügbarkeit teilen, wenn Sie selbst Kapazität haben, einer anderen Praxis zu helfen. Der Agent matcht Hilfsanfragen und Verfügbarkeit nach Funktion, Zeitraum, Tagen, Entfernung und Dringlichkeit und signalisiert mögliche Matches. Kontaktdaten werden erst sichtbar, wenn beide Praxen dies wünschen; bis dahin bleibt alles auf Praxisebene anonym. Danach läuft der weitere Kontakt geschützt über die Exchange. Der HR-Agent wählt oder platziert keine Personen aus und trifft keine Terminvereinbarungen — die Praxen entscheiden selbst, wie es weitergeht.
Was macht der Marketing-Agent?
Der Marketing-Agent misst wöchentlich, ob Ihre Praxis in ChatGPT und Perplexity bei den Fragen erwähnt wird, die Patientinnen und Patienten dort stellen. Zusätzlich prüft er, wie gut Ihre Website für KI-Crawler lesbar ist, und ob Ihre Praxis korrekt in Zorgkaart Nederland, tandarts.nl und Alles over het gebit (KNMT) eingetragen ist. Bei Fragen, auf die Sie nicht erwähnt werden, erstellt er maximal zwei Content-Vorschläge pro Woche für Ihre eigene Website. Ratschläge sind in die Kategorien Sichtbarkeit, Identität und Content unterteilt; Sie wählen selbst Akzeptieren, Später, Ablehnen oder Abschließen. Veröffentlicht wird immer durch Ihre Praxis — der Agent schlägt vor, Sie entscheiden.
Kann ich eigene Dokumente und Protokolle hinzufügen?
Ja, in Pro. Sie laden eigene Dokumente, Protokolle und Arbeitsanweisungen hoch, die nur innerhalb Ihrer Praxis sichtbar sind.
Kann ich mehreren Teammitgliedern Zugriff geben?
Ja, in Pro. Sie laden Teammitglieder ein, verwalten deren Zugriff und sorgen dafür, dass alle mit derselben Wissensbasis arbeiten.
Warum entscheiden sich Praxen für Dental Agents?
Weil Dental Agents die gesamte Praxis unterstützt, nicht nur eine Aufgabe. Spezialisierte KI-Agents arbeiten aus einer gemeinsamen Wissensbasis zusammen und helfen bei Praxismanagement, Einkauf, Patientenkommunikation, HR und Marketing. So sparen Sie Zeit, reduzieren den Verwaltungsdruck, arbeiten mit verlässlichen Informationen aus der Quelle und haben mehr Aufmerksamkeit für Ihre Patienten.
Kann Dental Agents mit meiner bestehenden Software zusammenarbeiten?
Integrationen mit gängiger Praxissoftware stehen auf der Roadmap. Aktuell arbeitet Dental Agents eigenständig über die Webumgebung und Sie können Dokumente und Wissen einfach hinzufügen. Melden Sie sich bei spezifischen Wünschen — wir denken gerne mit.
