Wat doet de Praktijkmanagement-agent?
De Praktijkmanagement-agent is de centrale vraagbaak van je praktijk. Hij beantwoordt vragen over protocollen, werkinstructies en apparatuur op basis van jullie eigen documenten en partnerdocumentatie, altijd met een klikbare bronvermelding. Vindt hij geen bron, dan wordt dat gemeld als kennisgat en kun je het ontbrekende document laten opzoeken. Een antwoord zet je met één klik om in een taak. Daarnaast brengt hij de aandachtspunten van alle agents samen in één overzicht. De agent beslist niets zelf: hij signaleert, jullie beslissen.
Wat doet de Balie-agent?
De Balie-agent beantwoordt patiëntvragen via de website-chat, de telefoon en WhatsApp — op basis van jullie eigen FAQ, kennisdocumenten en praktijkgegevens. Hij verzint nooit een antwoord: is er geen bron, dan verwijst hij eerlijk door naar de balie. Spoedsignalen herkent hij direct en stuurt hij meteen naar jullie spoedroute. Kan hij een vraag niet beantwoorden, dan legt hij een contactverzoek vast als taak in de Inbox — jullie team beslist en handelt af. In de statistieken zie je per kanaal hoeveel balietijd hij vrijmaakt.
Wat doet de Inkoop-agent?
De Inkoop-agent leest je inkoopfacturen per regel uit en zet ze om naar gestructureerde product-, prijs- en leveranciersgegevens. Jij controleert en keurt regels goed; alleen goedgekeurde regels tellen mee in vergelijkingen en signalen. De agent vergelijkt prijzen van hetzelfde product tussen leveranciers en over verschillende perioden, signaleert prijsstijgingen, sluipende stijgingen, goedkopere alternatieven en relevante aanbiedingen, en vraagt offertes op via de Exchange. Een anonieme marktbenchmark laat daarnaast zien hoe jouw inkoopprijzen zich verhouden tot vergelijkbare praktijken, zodat je weet of je een scherpe prijs betaalt. Ook geeft de agent voorraadadvies op basis van je eigen factuurhistorie. De agent bestelt, gunt of wijzigt niets zelf; jij houdt altijd de regie.
Wat doet de HR-agent?
De HR-agent helpt je bij tijdelijke personele capaciteit via het Hulpnetwerk. Je kunt een hulpvraag plaatsen wanneer je door ziekte, zwangerschap, geplande uitval of vertrek van een collega een gat in je bezetting hebt, of beschikbaarheid delen wanneer je zelf ruimte hebt om een andere praktijk te helpen. De agent matcht hulpvragen en beschikbaarheid op functie, periode, dagen, afstand en urgentie en signaleert mogelijke matches. Contactgegevens worden pas zichtbaar als beide praktijken daarvoor kiezen; tot dan blijft alles anoniem op praktijkniveau. Daarna loopt het verdere contact afgeschermd via de Exchange. De HR-agent selecteert of plaatst geen personen en maakt geen afspraken — de praktijken bepalen zelf wat er verder gebeurt.
Wat doet de Marketing-agent?
De Marketing-agent meet wekelijks of jouw praktijk wordt genoemd in ChatGPT en Perplexity bij vragen die patiënten stellen. Daarnaast controleert hij hoe leesbaar je website is voor AI-crawlers en of je praktijk correct vermeld staat in Zorgkaart Nederland, tandarts.nl en Alles over het gebit (KNMT). Bij vragen waarop je niet wordt genoemd, maakt hij maximaal twee contentvoorstellen per week voor je eigen website. Adviezen zijn verdeeld in de categorieën Vindbaarheid, Identiteit en Content; je kiest zelf Akkoord, Later, Afwijzen of Rond af. Publiceren doet jouw praktijk altijd zelf — de agent stelt voor, jij bepaalt.
Kan ik eigen documenten en protocollen toevoegen?
Ja, op Pro. Je uploadt eigen documenten, protocollen en werkinstructies die alleen binnen jouw praktijk zichtbaar zijn.
Kan ik meerdere teamleden toegang geven?
Ja, op Pro. Je nodigt teamleden uit, beheert hun toegang en zorgt dat iedereen met dezelfde kennisbasis werkt.
Waarom kiezen praktijken voor Dental Agents?
Omdat Dental Agents de hele praktijk ondersteunt, niet alleen één taak. Gespecialiseerde AI-agents werken samen vanuit één gedeelde kennisbasis en helpen bij praktijkmanagement, inkoop, patiëntcommunicatie, HR en marketing. Zo bespaar je tijd, verminder je administratieve druk, werk je met betrouwbare informatie uit de bron en houd je meer aandacht over voor je patiënten.
Kan Dental Agents samenwerken met mijn bestaande software?
Integraties met veelgebruikte praktijksoftware staan op de roadmap. Op dit moment werkt Dental Agents zelfstandig via de webomgeving en kun je documenten en kennis eenvoudig toevoegen. Neem contact op als je specifieke wensen hebt — dan denken we graag mee.
